وبینارها ابزاری قدرتمند برای جذب مشتری، ایجاد تعامل و افزایش فروش در فروشگاه‌های آنلاین هستند. اما برای اینکه وبینار شما موفقیت‌آمیز باشد، نیاز به یک استراتژی بازاریابی دقیق و کارآمد دارید. در اینجا 15 ترفند کاربردی برای بازاریابی وبینار در فروشگاه آنلاین ارائه می‌دهیم:

• ✔

  1. انتخاب موضوع جذاب و مرتبط:

  موضوع وبینار باید برای مخاطبان هدف شما جذاب و مرتبط باشد و به نیازها و دغدغه‌های آنها پاسخ دهد.



• ✔

  2. تعیین هدف مشخص:

  قبل از شروع بازاریابی، هدف خود را از برگزاری وبینار مشخص کنید. آیا قصد دارید آگاهی از برند را افزایش دهید؟ ترافیک وبسایت را بالا ببرید؟ یا فروش محصول خاصی را افزایش دهید؟
• ✔

  3. ایجاد یک صفحه ثبت‌نام حرفه‌ای:

  صفحه ثبت‌نام وبینار باید جذاب، آموزنده و آسان برای استفاده باشد. اطلاعات ضروری مانند تاریخ، زمان، موضوع و سخنران را به وضوح ارائه دهید.
• ✔

  4. بهره‌گیری از ایمیل مارکتینگ:

  از ایمیل مارکتینگ برای اطلاع‌رسانی به مشتریان فعلی و بالقوه در مورد وبینار استفاده کنید. یک سری ایمیل جذاب با محتوای ارزشمند و لینک ثبت‌نام ارسال کنید.
• ✔

  5. تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی:

  شبکه‌های اجتماعی فرصتی عالی برای تبلیغ وبینار به مخاطبان گسترده‌تر هستند. از تصاویر و ویدیوهای جذاب برای جلب توجه استفاده کنید.
• ✔

  6. بهره‌گیری از تبلیغات پولی:

  اگر بودجه دارید، از تبلیغات پولی در گوگل و شبکه‌های اجتماعی برای رسیدن به مخاطبان هدف خاص استفاده کنید.
• ✔

  7. همکاری با اینفلوئنسرها:

  با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید تا وبینار شما را تبلیغ کنند.
• ✔

  8. ایجاد کمپین‌های مسابقه‌ای:

  یک کمپین مسابقه‌ای راه‌اندازی کنید که در آن شرکت‌کنندگان برای شرکت در وبینار یا دعوت از دوستان خود جوایزی دریافت کنند.
• ✔

  9. انتشار محتوای پیش‌نمایش:

  قبل از برگزاری وبینار، محتوای پیش‌نمایش مانند مقالات وبلاگی، اینفوگرافیک‌ها یا ویدیوهای کوتاه را منتشر کنید تا اشتیاق مخاطبان را برانگیزید.
• ✔

  10. ارسال یادآوری:

  چند روز و چند ساعت قبل از برگزاری وبینار، ایمیل یادآوری برای ثبت‌نام‌کنندگان ارسال کنید.
• ✔

  11. بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو (سئو):

  صفحه ثبت‌نام وبینار را برای کلمات کلیدی مرتبط بهینه کنید تا در نتایج جستجو ظاهر شود.
• ✔

  12. بهره‌گیری از هشتگ‌های مرتبط:

  از هشتگ‌های مرتبط در شبکه‌های اجتماعی برای افزایش دیده‌شدن پست‌های مربوط به وبینار استفاده کنید.
• ✔

  13. ارائه محتوای ارزشمند و جذاب:

  در طول وبینار، محتوای ارزشمند و جذابی ارائه دهید که مخاطبان را درگیر کند.
• ✔

  14. پاسخ به سوالات:

  در پایان وبینار، به سوالات شرکت‌کنندگان پاسخ دهید.
• ✔

  15. ارسال ایمیل پیگیری:

  بعد از وبینار، یک ایمیل پیگیری برای شرکت‌کنندگان ارسال کنید که حاوی لینک ضبط‌شده وبینار، اسلایدها و منابع اضافی باشد.

با اجرای دقیق این ترفندها، می‌توانید وبینارهای موفقی برگزار کنید و به اهداف بازاریابی خود در فروشگاه آنلاین دست یابید.

موفق باشید!

15 ترفند کاربردی بازاریابی وبینار برای فروشگاه آنلاین

۱. انتخاب موضوع جذاب و مرتبط

موضوع وبینار شما باید دقیقاً با نیازها و علایق مخاطبان هدف فروشگاه آنلاین‌تان همخوانی داشته باشد. پرسش‌های متداول مشتریان، ترندهای صنعت، یا راهکارهای حل مشکلات رایج را در نظر بگیرید. از ابزارهای تحلیل کلمات کلیدی استفاده کنید تا بفهمید مخاطبان شما در اینترنت به دنبال چه هستند. این اطلاعات به شما در انتخاب یک موضوع جذاب کمک می کند. نظرسنجی از مشتریان و دنبال‌کنندگان شبکه‌های اجتماعی، راهی عالی برای فهمیدن علایق آنها و ایده‌گرفتن برای موضوعات وبینار است. وبینارهایی با محوریت آموزش بهره‌گیری از محصولات فروشگاه، معرفی محصولات جدید، یا برگزاری پرسش و پاسخ زنده، معمولاً با استقبال خوبی مواجه می‌شوند. موضوعات بیش از حد کلی یا پیچیده را به موضوعات کوچکتر و قابل فهم تر تقسیم کنید. این کار باعث می شود وبینار شما جذاب تر و آموزنده تر باشد.

۲. تبلیغات هدفمند و موثر

از کانال‌های بازاریابی مختلف برای تبلیغ وبینار خود استفاده کنید: ایمیل، شبکه‌های اجتماعی، وبلاگ فروشگاه، و حتی تبلیغات پولی.تبلیغات ایمیلی را برای مشتریان فعلی و مشترکین خبرنامه فروشگاه ارسال کنید.ایمیل باید شامل عنوان جذاب، توضیحات مختصر در مورد موضوع وبینار، و لینک ثبت نام باشد.در شبکه‌های اجتماعی، از تصاویر و ویدیوهای جذاب برای تبلیغ وبینار استفاده کنید.از هشتگ‌های مرتبط برای افزایش دیده‌شدن پست‌ها استفاده کنید.پست‌های وبلاگی در مورد موضوع وبینار منتشر کنید و در انتهای پست، از خوانندگان دعوت کنید تا در وبینار شرکت کنند.از تبلیغات پولی در گوگل و شبکه‌های اجتماعی برای هدف قرار دادن مخاطبان خاص و افزایش ثبت نام در وبینار استفاده کنید.

با اینفلوئنسرهای مرتبط با صنعت خود همکاری کنید تا وبینار شما را تبلیغ کنند.

از وب‌سایت‌های لیست کننده وبینارها (Webinar Directories) برای افزایش دیده‌شدن وبینار خود استفاده کنید.

۳. انتخاب زمان مناسب

زمان برگزاری وبینار را با توجه به زمان‌بندی مخاطبان هدف خود انتخاب کنید. ساعات اوج ترافیک وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی را در نظر بگیرید. تحلیل کنید که مشتریان شما در چه روزها و ساعاتی بیشترین فعالیت را در اینترنت دارند. این اطلاعات به شما در انتخاب زمان مناسب کمک می کند. از مخاطبان خود نظرسنجی کنید تا زمان‌های مورد علاقه آنها را برای شرکت در وبینارها بفهمید. توجه کنید که مخاطبان شما ممکن است در مناطق زمانی مختلف قرار داشته باشند. سعی کنید زمانی را انتخاب کنید که برای اکثریت آنها مناسب باشد. از برگزاری وبینار در روزهای تعطیل یا ساعات شلوغ کاری خودداری کنید. اگر وبینار شما طولانی است، آن را به چند بخش کوتاه تقسیم کنید یا زمان استراحت در نظر بگیرید. بهتر است زمان وبینار را از قبل به مخاطبان اطلاع دهید تا بتوانند برنامه‌ریزی کنند.

۴. بهره‌گیری از یک پلتفرم وبینار مناسب

پلتفرمی را انتخاب کنید که امکانات مورد نیاز شما را داشته باشد: چت زنده، نظرسنجی، اشتراک‌گذاری صفحه، ضبط وبینار، و گزارش‌گیری. پلتفرم‌های محبوبی مانند Zoom Webinar, WebinarJam, GoToWebinar و Livestorm گزینه‌های مناسبی هستند. رابط کاربری پلتفرم باید ساده و کاربرپسند باشد تا مخاطبان به راحتی بتوانند در وبینار شرکت کنند. از پلتفرم‌هایی استفاده کنید که امکان تعامل با مخاطبان را فراهم می‌کنند، مانند چت زنده و نظرسنجی. قبل از برگزاری وبینار اصلی، یک جلسه آزمایشی (Test Webinar) برگزار کنید تا از عملکرد صحیح پلتفرم مطمئن شوید. هزینه‌های بهره‌گیری از پلتفرم‌های مختلف را با یکدیگر مقایسه کنید و گزینه‌ای را انتخاب کنید که با بودجه شما سازگار باشد.

۵. آماده‌سازی محتوای جذاب و ارزشمند

محتوای وبینار باید جذاب، آموزنده و مرتبط با نیازهای مخاطبان باشد.از اسلایدها، تصاویر و ویدیوها برای جذاب‌تر کردن ارائه خود استفاده کنید.قبل از شروع وبینار، یک طرح کلی (Outline) از مطالب اصلی تهیه کنید و سعی کنید به آن پایبند باشید.از لحنی دوستانه و صمیمی در ارائه خود استفاده کنید.با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و به سوالات آنها پاسخ دهید.از مثال‌های واقعی و داستان‌ها برای توضیح مفاهیم استفاده کنید.این کار باعث می شود که مطالب برای مخاطبان ملموس‌تر و به یادماندنی‌تر شوند.از اصطلاحات تخصصی و پیچیده تا حد امکان خودداری کنید.

سعی کنید از زبانی ساده و قابل فهم استفاده کنید.

محتوای وبینار را به صورت منظم و ساختارمند ارائه دهید.از سرفصل‌ها و زیرسرفصل‌ها برای دسته‌بندی مطالب استفاده کنید.در پایان وبینار، خلاصه ای از مطالب اصلی ارائه دهید و یک فراخوان به عمل (Call to Action) برای مخاطبان در نظر بگیرید.

۶. ارائه دهنده‌ی حرفه‌ای و مسلط

ارائه دهنده وبینار باید به موضوع مسلط باشد و بتواند به سوالات مخاطبان به طور کامل پاسخ دهد. تمرین کافی قبل از برگزاری وبینار ضروری است. انتخاب یک ارائه دهنده کاریزماتیک و جذاب، تأثیر زیادی در موفقیت وبینار دارد. ارائه دهنده باید با فن بیان خوب و صدای رسا صحبت کند. ارائه دهنده باید توانایی مدیریت زمان و پاسخگویی به سوالات را داشته باشد. آماده سازی اسلایدها و محتوای بصری با کیفیت، از وظایف ارائه دهنده است. ارائه دهنده باید با پلتفرم وبینار آشنایی کامل داشته باشد. تمرین و مرور مطالب قبل از وبینار، باعث افزایش اعتماد به نفس ارائه دهنده می شود.

۷. تعامل با مخاطبان

در طول وبینار، با مخاطبان خود تعامل داشته باشید: نظرسنجی، پرسش و پاسخ زنده، چت و غیره. این کار باعث می‌شود که آنها درگیر موضوع باشند و از وبینار لذت ببرند. از مخاطبان بخواهید سوالات خود را در چت مطرح کنند و به سوالات آنها به طور منظم پاسخ دهید. از نظرسنجی‌ها برای جمع آوری اطلاعات در مورد مخاطبان و سنجش درک آنها از مطالب استفاده کنید. از مسابقات و جوایز کوچک برای ایجاد انگیزه در مخاطبان استفاده کنید. به نظرات و پیشنهادات مخاطبان توجه کنید و از آنها برای بهبود وبینارهای بعدی استفاده کنید. از لحنی دوستانه و صمیمی در پاسخ به سوالات استفاده کنید. از مخاطبان بخواهید که تجربیات خود را با موضوع وبینار به اشتراک بگذارند.

۸. ضبط و انتشار مجدد وبینار

وبینار خود را ضبط کنید و آن را در وب‌سایت فروشگاه، کانال یوتیوب و سایر کانال‌های بازاریابی خود منتشر کنید. این کار باعث می‌شود که مخاطبان بیشتری به محتوای شما دسترسی داشته باشند. ضبط وبینار به شما امکان می دهد تا از آن برای تولید محتوای بازاریابی دیگر، مانند پادکست و ویدیوهای کوتاه، استفاده کنید. قبل از انتشار وبینار، آن را ویرایش کنید و قسمت‌های غیر ضروری را حذف کنید. یک عنوان جذاب و توضیحات مناسب برای وبینار ضبط شده انتخاب کنید. وبینار ضبط شده را در شبکه‌های اجتماعی تبلیغ کنید. از وبینار ضبط شده برای آموزش کارمندان خود استفاده کنید.

۹. پیگیری پس از وبینار

پس از وبینار، یک ایمیل پیگیری برای شرکت کنندگان ارسال کنید و از آنها تشکر کنید. در این ایمیل، لینک ضبط وبینار، اسلایدهای ارائه و اطلاعات تماس خود را قرار دهید. از شرکت کنندگان بخواهید نظرات خود را در مورد وبینار با شما در میان بگذارند. یک پیشنهاد ویژه برای شرکت کنندگان در وبینار ارائه دهید، مانند تخفیف در خرید محصولات یا خدمات. مخاطبانی که در وبینار شرکت نکرده اند را نیز با ارسال ایمیل پیگیری، از مطالب وبینار مطلع کنید. از اطلاعات جمع آوری شده در طول وبینار برای بهبود کمپین های بازاریابی خود استفاده کنید. نتایج وبینار را تجزیه و تحلیل کنید و میزان اثربخشی آن را ارزیابی کنید. بر اساس بازخوردهای دریافتی، برنامه های آینده وبینارها را تعیین کنید.

۱۰. بهینه‌سازی صفحات فرود (Landing Pages)

صفحات فرود وبینار باید جذاب، واضح و مختصر باشند. اطلاعات کلیدی در مورد موضوع، زمان و ارائه دهنده را به طور برجسته نمایش دهید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت در صفحات فرود استفاده کنید. از فرم‌های ثبت نام ساده و آسان برای استفاده کنید. از دکمه‌های فراخوان به عمل (Call to Action) واضح و جذاب استفاده کنید. صفحات فرود را برای موبایل بهینه کنید. سرعت بارگذاری صفحات فرود را افزایش دهید. از تست A/B برای بهینه سازی صفحات فرود استفاده کنید.

۱۱. بهره‌گیری از CTA های قوی

در طول وبینار و در ایمیل‌های ارسالی پس از وبینار، از فراخوان به عمل (CTA) های قوی و واضح استفاده کنید. از مخاطبان بخواهید که محصولی را خریداری کنند، در خبرنامه عضو شوند یا با شما تماس بگیرند. CTA ها باید مرتبط با موضوع وبینار و هدف شما باشند. CTA ها باید واضح و مختصر باشند. CTA ها باید از نظر بصری جذاب باشند. CTA ها باید در مکان‌های مناسبی قرار بگیرند. از CTA های مختلف برای مخاطبان مختلف استفاده کنید. CTA ها را تست کنید و عملکرد آنها را ارزیابی کنید.

۱۲. ادغام با CRM

ادغام با CRM به شما امکان می دهد تا کمپین های بازاریابی خود را به طور موثرتری هدف قرار دهید. ادغام با CRM به شما امکان می دهد تا فروش خود را افزایش دهید. ادغام با CRM به شما امکان می دهد تا خدمات مشتری خود را بهبود بخشید. آموزش های لازم را برای بهره‌گیری از CRM پس از ادغام، به کارکنان ارائه دهید. از داده های جمع آوری شده در CRM برای تجزیه و تحلیل عملکرد وبینار استفاده کنید.

۱۳. بهره‌گیری از بازاریابی ایمیلی قبل، حین و بعد از وبینار

بازاریابی ایمیلی یک ابزار قدرتمند برای تبلیغ وبینار، یادآوری زمان برگزاری و پیگیری نتایج است. قبل، حین و بعد از وبینار، ایمیل‌های هدفمندی را برای مخاطبان خود ارسال کنید. ایمیل های ارسالی قبل از وبینار باید شامل اطلاعات کلی در مورد موضوع، زمان و ارائه دهنده باشد. ایمیل های ارسالی حین وبینار می‌تواند شامل یادآوری های کوتاه، نظرسنجی ها و CTA ها باشد. ایمیل های ارسالی پس از وبینار باید شامل تشکر از شرکت کنندگان، لینک ضبط وبینار و پیشنهاد ویژه باشد. ایمیل ها باید شخصی سازی شده و متناسب با نیازهای مخاطبان باشند. از عناوین جذاب و محتوای با کیفیت در ایمیل ها استفاده کنید. زمان ارسال ایمیل ها را بهینه کنید تا بیشترین بازدهی را داشته باشند.

۱۴. ارائه پیشنهادات ویژه و انحصاری برای شرکت کنندگان

به شرکت کنندگان در وبینار، پیشنهادات ویژه و انحصاری ارائه دهید. این کار باعث می‌شود که آنها احساس ارزشمندی کنند و برای خرید از فروشگاه آنلاین شما ترغیب شوند. پیشنهادات ویژه می‌تواند شامل تخفیف در خرید محصولات، ارسال رایگان، یا دسترسی به محتوای انحصاری باشد. پیشنهادات ویژه را به طور واضح و مختصر در وبینار و در ایمیل های ارسالی پس از وبینار ارائه دهید. پیشنهادات ویژه را به مدت محدودی ارائه دهید تا مخاطبان را تشویق به اقدام فوری کنید. از پیشنهادات ویژه برای جمع آوری اطلاعات تماس مخاطبان استفاده کنید. عملکرد پیشنهادات ویژه را ارزیابی کنید و پیشنهادات بعدی را بر اساس نتایج به دست آمده تنظیم کنید.

۱۵. آنالیز و بهینه سازی مداوم

نتایج وبینارهای خود را به طور منظم آنالیز کنید و بر اساس داده‌های به دست آمده، استراتژی بازاریابی خود را بهینه کنید. تعداد شرکت کنندگان، میزان تعامل، نرخ تبدیل و سایر شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) را بررسی کنید. از ابزارهای تحلیل وبینار برای جمع آوری داده ها و تجزیه و تحلیل نتایج استفاده کنید. عملکرد صفحات فرود، ایمیل ها و CTA ها را به طور جداگانه بررسی کنید. بازخوردهای دریافتی از شرکت کنندگان را در نظر بگیرید. نقاط قوت و ضعف وبینارهای خود را شناسایی کنید. استراتژی بازاریابی خود را به طور مداوم بهینه کنید تا بهترین نتایج را به دست آورید. از تجربیات خود و تجربیات دیگران برای بهبود وبینارهای بعدی استفاده کنید.